开启供水路上最美的那扇窗——江苏联合bob手机版官网科技股份有限公司bob手机版登陆公司荣获“文明城市长效建设窗口单位第一名”

 新闻资讯     |      2021-09-26 10:31:31

为全面评估今年以来市区文明城市长效建设有效成果,bob手机版登陆市长效办根据年度工作安排,对照2021年版《全国文明城市(地级以上)测评体系》,委托第三方调查机构开展了上半年市区文明城市长效建设指数测评。在此次测评中,江苏联合bob手机版官网科技股份有限公司bob手机版登陆公司营业厅荣获经营性服务窗口100分,排名第一(并列)。

 

(图1:排名发布红头文件)

 

(图2:文件上的排名表)

客服部营业厅作为公司对外服务的窗口,代表着公司的对外形象,公司一直高度重视营业厅的建设工作,从配套硬件设施的建设到窗口人员队伍的管理,我们一直不断追求更高的标准和要求。2020年,公司对营业厅进行了重装升级,给广大用户提供更加舒适温馨的环境。同时,完善服务质量是公司每位窗口人员的综合考量因素,保持笑脸相迎、服装整齐是直面客户的硬性标准,业务知识踏实,业务流程熟悉,热情服务是基本素养,推行业务受理首问责任制,为客户处理好每一笔业务的同时提升用户体验感及满意度。

此次荣誉的获得是公司一路走来努力的成果,也是每位员工共同坚守和维护结出的硕果,是公司大力提升客户服务水平的又一新起点,充分体现了公司对服务质量精益求精的不懈追求,公司将会以此为新的契机,不懈努力,全面提升供水全方位服务标准,实现群众满意度高标准的常规化,为全市供水事业的发展做出更大的贡献!

(客服部  张洁琼 张琼)