战高温勇逆行 斗酷暑保供水——江苏联合bob手机版官网科技股份有限公司bob手机版登陆公司坚决打赢夏季高峰供水保卫战纪实

 新闻资讯     |      2021-08-26 17:42:42

夏天,是热烈而美好的,为人们展现了“小荷才露尖尖角”的生机、描绘了“映日荷花别样红”的色彩、奏响了“阴阴夏木啭黄鹂”的旋律;夏天,也是炙热而难耐的,亦或是狂风暴雨肆虐,户外劳作烈日下挥汗如雨,亦或是暴雨中全身淋湿,不可谓不艰苦。水是生命之源,不可或缺。入夏以来,江苏联合bob手机版官网科技股份有限公司bob手机版登陆公司肩负城市供水使命,围绕斗酷暑保供水,定战略、兴举措,不畏艰难,全力以赴,坚决打赢夏季高峰供水保卫战。

深抓细化日常各项工作,保安全供水

供水工作常抓不懈,一刻也不能放松。制水部严格巡检、严控工艺,确保生产过程安全达标;机电设备部每日对机组进行加密巡检,特别是对易产生高温运转的设备进行专项养护,确保各项设备运行状况良好;水质监测中心采取原水外延检测、生产加密监测、管网重点监测,确保出厂水及供水区域水质100%合格;调度中心实行24小时人员值守,充分发挥供水“大脑中枢”的重要作用;管网部做好管线监控和保护措施,对DN400以上的主管线和原水管线进行重点巡查保障供水管线运行安全;二次供水运营部对公司负责管理的一百多个二次供水加压泵房进行严格的物防、技防、人防措施;客服服务部的“962001”语音呼叫中心24小时为用户提供热心周到的服务;公司各部门按照各自工作职责做好本职工作,相互之间通力配合,确保高峰供水工作一如既往、有条不紊地开展。

 

(图1:水检人员高温下采集水样)

 

(图2:生产人员认真巡检)

增员助力强化重点服务事项,保优质供水

高峰供水期间,公司增员助力重点供水岗位,不仅确保高峰保供水任务圆满完成,还要将优质供水及服务送到千家万户。公司增加了水检采样人员和检测人员,做到高频次采样、加密水质检测,为高峰供水期间水质安全增加了一道防护网;高峰供水期间,公司增加了管网巡线人员数量,加大了巡查力度,同时增加管网抢修队伍、加派了保障车辆,为每个抢修队伍进行了精细分区并较平常缩减了各自的负责区域,切实保障了“日接单据不过夜、夜接单据不休息”的抢修原则的执行,保证抢修及时率和用户满意率,更好地保障自来水能够安全送达千家万户;针对高温时期服务热线量可能会陡增的情况,公司提早布局,增加了962001热线坐席,便于用户及时反映情况、报修等,同时能第一时间将用户需求传达给相关部门,为用户提供最贴心的供水服务,保障高温下用户放心用水。

 

(图3:供水调度人员24小时值守)

 

(图4:二次供水巡检员巡查泵房设备)

创新平台模式提升管理水平,保高效供水

不断提升科技管理水平,向智慧bob手机版官网建设不断迈进,是公司确保夏季高峰供水的新举措。为了进一步提高公司水质检测管理水平,确保水质达标,公司引进了实验室运行管理平台(LIMS),细分了项目管理、检测管理、报告管理、资源管理、工作计划、统计分析、质量管理等多个模块,使日常工作实现流程化、管理规范化,准确把握水检中心的工作进度、检查、质量体系运行等情况;机电设备管理平台的运用,可以将设备台账、设备资料图纸、设备管理人员信息等录入设备管理系统,结合设备信息,制定巡检计划、维护保养计划,设备管理人员可以接收到预防性保养工单、点巡检工单、维护改进工单、纠正性维修工单等各种工单信息,所有工单都是通过设备管理平台派发到一线维修人员的手机版平台上,每一件巡检、维修、维护、改造工作都有具体的负责人,确保了设备问题都能得到及时处理,保障了供水生产的安全进行;管网维修平台的创建,让抢修任务的报送、接收、管理、回访等一系列流程更加顺畅,客服接单后通过系统派单到管网部、工程管理部等相关部门,再通过平台自动派单到区域维修人员,并有提示功能,确保不会误单、漏单,平台设有考核机制,提高了维修的时效性和客户服务满意率。

 

(图5:设备检修)

 

(图6:水质检测)

坚守岗位高温暴雨勇逆行,保顺利供水

保障夏季高温安全供水是公司第一要务,险情就是命令,无论烈日炎炎,无论狂风暴雨,勇于逆行坚守岗位,抢修救险保供水,是联合bob手机版官网人义不容辞的责任。72610点左右,宿城区路洞庭湖路兴鸿一品小区内部水管发生爆裂造成小区高层停水,公司领导得知后,立即启动供水应急预案,组织人员拟定抢修方案,带队火速到达现场,关闭闸阀、排除积水、开挖地面、修复管道,忘记了热浪滚滚,只为迅速抢修恢复供水;729日,罗圩乡平楼村李宅桥头PE200供水主管道因连日的降雨土壤松软,桥两侧的土方塌陷,导致损坏,管道周围淤泥清理难度大,维修人员在满是泥泞的管道沟里开始作业,正午时分,头顶骄阳,脚踏热泥,任汗水、泥水落满全身;817里夜里,皂河区域闫集管线突遇管道损坏,纵是大雨瓢泼,义无反顾,冲进雨里打硬仗,供水责任大于一切。正是无数次烈日暴雨下的逆行,才保障了夏季高温顺利供水。

 

(图7:深夜里冒雨抢修)

做好疫情防护各项工作,保安心供水

面对新冠疫情一次次反扑,公司始终按照各级政府部门防疫要求,做好各项疫情防控措施,保障夏季高峰供水顺利开展。公司备足了疫情防护物资,做好后勤保障;实行公司全体人员体温测量,合格的方可进入工作岗位,在确保自身安全情况下才能为广大用户提供更好的服务;做好厂区人员进出把关工作,测温、查验健康码、行程码、身份证登记、到访部门专人带领、全程陪同等,禁止无关人员进出生产厂区;做好值班员工个人防护和工作场所卫生工作,一线生产、客服人员等工作期间佩戴口罩,交接班前后,进行体温测量并做好记录等,员工出厂区要求佩戴好口罩,往返要测温。疫情形势下,公司所有人员工作安排井然有序,大家发挥供水不怕难、不畏难的精神,在本职岗位辛勤工作,有力地保障了夏季高峰全市人民正常生产、生活用水需求。

 

(图8:公司对来访人员严格实行疫情防控措施)

保障夏季高峰安全优质供水,最大的动力是使命担当,最美的方式是勇于逆行,最强的信念是全力以赴,江苏联合bob手机版官网科技股份有限公司bob手机版登陆公司始终以昂扬向上的激情、坚忍不拔的意志、服务无止境的追求,坚守安全优质供水的阵地,平稳度过今年的高峰供水期,护卫城市生命线,让汩汩清泉畅流不息,凉爽一夏。

(行政管理部  于月园)